IDENTIFICACION

GAHESA en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·       Su denominación social es: AEROGRAFICOS GAHE, S.A.

·       Su nombre comercial es: GAHESA

·       Su CIF es: A34015792

·       Su domicilio social está en: AVDA. COMUNIDAD EUROPEA, 83 - 34190 - VILLAMURIEL DE CERRATO - PALENCIA

·       Está inscrita en el Registro Mercantil de PALENCIA; Tomo 446, Folio 183, Sección 8, Hoja P-568, Inscripción 15ª

 

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

 

·       Tfno: 979761020 - atendemos sus consultas en horario comercial.

·       Email: soporteapp@gahesa.com

·       Dirección postal: AVDA. COMUNIDAD EUROPEA, 83 - 34190 - VILLAMURIEL DE CERRATO – PALENCIA

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y GAHESA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

CÓMO COMPRAR

Comprar en Aerográficos GAHESA está sólo a un clic: tienes que entrar en la aplicación, buscar el artículo que desees, elegir un producto, enviarlo al carrito de la compra y realizar el pedido.

Dependiendo de las condiciones pactadas como cliente con Aerográficos GAHE,SA, en adelante GAHESA, podrá o deberá emplear uno o varios de los métodos de pago disponibles.

Si lo prefiere, también puede llamarnos y realizar la compra de todos nuestros productos a través de nuestro teléfono 979 761020  de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 y los viernes de 09:00 a 14:00; o bien si lo prefiere por e-mail a través de nuestro correo comercial@gahesa.com.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestra aplicación.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la incidencia, y ofrecerte la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneos. En caso de cancelación te será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin tu expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

 

CÓMO PAGAR

Métodos de pago:

-          Los acordados entre GAHESA y el cliente en el momento de darse de alta.

Todos los métodos de pago no incluidos anteriormente serán gestionados entre el cliente y GAHESA en las condiciones de servicio y pago pactadas al inicio de la relación comercial.

Dichas condiciones de pago se podrán modificar o cancelar en cualquier momento por parte de GAHESA.

 

Los envíos serán gratuitos en cuanto lleguen al importe mínimo establecido entre cliente y GAHESA. El importe se comunicará antes de la finalización del pedido.

Dichas condiciones de envío se podrán modificar o cancelar en cualquier momento por parte de GAHESA.

 

FACTURACIÓN

 

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en la cuenta de correo electrónico que usó durante su compra.

 

ENTREGA

 

PLAZOS

1. mediante agencia de transporte:

El plazo máximo de entrega es de 3 días contando los días hábiles, una vez confirmado y validado el pedido.

Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (en el caso de formas de pago que requieran un pago previo al envío del pedido). En los pedidos con forma de pago transferencia o ingreso bancario, el pedido se puede ralentizar respecto a otras formas de pago.

El envío de pedidos puede acarrear un cargo de transporte si no se llega al importe mínimo de pedido establecido. En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales, la entrega no está garantizada en el plazo señalado en el párrafo anterior, debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte.

GAHESA se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.

En todos los casos GAHESA notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

 

LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transporte (propia o ajena a la empresa), junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar y el número de bultos que componen el envío.

El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería transporte (propia o ajena a la empresa) intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de transporte (propia o ajena a la empresa). Si la empresa de transporte (propia o ajena a la empresa) intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa que tenga el paquete.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el mismo albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a GAHESA antes de recepcionar el articulo o en un plazo inferior a 4 horas, llamando al número de atención al cliente de 979761020 o bien enviando un correo electrónico a compras@gahesa.com. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de GAHESA por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago a excepción de los gastos de envío originales, así como los gastos de envío hasta nuestra empresa.

 

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la aplicación APP de GAHESA no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Dicho impuesto solo se mostrará en el proceso final de compra.

GAHESA se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su aplicación. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar el pedido.

GAHESA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la aplicación APP de GAHESA de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GAHESA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GAHESA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

 

ARTÍCULOS

En el momento de formalización del pedido a través de la aplicación APP de GAHESA se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. GAHESA almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por GAHESA de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que GAHESA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

 

 

DATOS DEL CLIENTE: REGISTRO Y MODIFICACIÓN

Para realizar compras a través de la aplicación, deberá pedir un usuario y una contraseña a su comercial o directamente poniéndose en contacto con GAHESA. Los datos relativos a su persona/negocio informados en nuestro sistema serán mostrados en su dispositivo móvil. En el momento en que usted se registra en nuestra aplicación, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago se utilizarán únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá solicitar la modificación de sus datos de registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra aplicación, puede deberse al modelo o versión de su terminal o sistema operativo, o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 979 761020.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de GAHESA podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Aerográficos GAHESA. Parque Industrial de Villamuriel. Avda. Comunidad Europea, 83. 34190 Villamuriel de Cerrato (Palencia) - ESPAÑA, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección soporteapp@gahesa.com.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1.      FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes ofertados por GAHESA que opera por internet desde su aplicación APP GAHESA.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la aplicación APP GAHESA están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la aplicación APP GAHESA, ya sea directamente o desde cualquier otro sitio de Internet.

Los artículos ofrecidos por GAHESA en la presente aplicación se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. GAHESA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes ya previamente adquiridos por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.

GAHESA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la aplicación APP GAHESA de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GAHESA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GAHESA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la aplicación APP GAHESA podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos artículos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. GAHESA no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por la aplicación APP GAHESA.

 

 

2.      OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofertados por GAHESA y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su aplicación, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

 

3.      CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

GAHESA, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su aplicación y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su identificación (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder del comercio.

 

4.      CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la aplicación de GAHESA tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien GAHESA se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la aplicación APP de GAHESA referida tanto a la tienda como a las marcas, productos, logotipos, etc... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de GAHESA, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la aplicación APP de GAHESA, cada cliente proporcionara a GAHESA de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal, que declara veraces y actualizados.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

GAHESA facilitará al cliente un usuario y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. GAHESA queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

 

 

5.      GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS

Los productos adquiridos a través de la aplicación APP GAHESA gozan de un período de garantía de 3 años. El empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de los bienes. Este periodo de garantía se aplicará solo, en la medida en que lo permita la naturaleza del bien.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 10 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Los bienes entregados por el empresario al consumidor o usuario se considerarán conformes con el contrato cuando cumplan los requisitos subjetivos y objetivos que sean de aplicación siempre que, cuando corresponda, hayan sido instalados o integrados correctamente, sin perjuicio de los derechos de terceros a los que se refiere la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios en su art.117. 

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, o los defectos derivados de toda causa exterior. 

 

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si, aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

 

·       Número de factura.

·       Identificación del modelo concreto.

·       Número de serie.

 

6.      RESPONSABILIDAD DEL EMPRESARIO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO

El empresario responderá ante el consumidor o usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, pudiendo el consumidor o usuario, mediante una simple declaración, exigir al empresario la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el consumidor o usuario podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.

El consumidor o usuario tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del bien adquirido hasta que el empresario cumpla con las obligaciones establecidas en el presente título.

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

 

7.      POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

PRODUCTOS

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a GAHESA sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, GAHESA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de GAHESA.

GAHESA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

8.      OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

·       Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

·       Facilitar a GAHESA datos personales y de contacto que sean reales, pertinentes y actualizados.

·       Utilizar la información publicada por GAHESA exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

·       No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por GAHESA en todos sus contenidos sin permiso expreso de la responsable de la misma.

·       Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por GAHESA en su aplicación, absteniéndose de manipular los contenidos de su aplicación, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

·       Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

 

9.      DERECHOS DE GAHESA

·       Conservar, modificar o suspender su aplicación sin previo aviso.

·       Modificar el precio de los artículos.

·       Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

·       Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

·       Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

·       Percibir el importe de las compras del cliente aceptado la transacción.

·       Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

·       Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web o APP.

 

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la aplicación APP de GAHESA) son propiedad de GAHESA o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de GAHESA, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la aplicación y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de GAHESA renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta aplicación de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a GAHESA  de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

 

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad civil de GAHESA por los artículos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a GAHESA por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los artículos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la aplicación APP de GAHESA incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la aplicación APP de GAHESA.

 

12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

GAHESA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

GAHESA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a GAHESA o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de GAHESA. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de la aplicación APP de GAHESA pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Aerográficos GAHESA. Parque Industrial de Villamuriel. Avda. Comunidad Europea, 83 34190 Villamuriel de Cerrato (Palencia) - ESPAÑA o bien enviando un correo electrónico a gahesa@gahesa.com.

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el castellano.

 

14. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

15. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante GAHESA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 979761020, bien a través de la dirección de correo electrónico gahesa@gahesa.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.